Privacy Policy / 条款活页

乐投隐私政策

在您访问乐投站点、查阅帮助文档,或就内容合作与设备服务协作与我们联系时,这份政策说明我们会接触哪些信息、为什么需要它们,以及您可以通过什么方式行使自己的权利。

  • 适用站点 letscore-letou.com.cn
  • 联系邮箱 email@letscore-letou.com.cn
  • 最近更新 本季度 · 现行版本
由细线网格、分层色块和方形节点组成的抽象数据纹理,不出现人物

这份政策覆盖哪些场景

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本政策适用于您访问乐投品牌站点、使用站内帮助文档、通过邮件或电话与我们联系,以及就内容合作、设备服务协作和栏目共建等事项进行沟通的过程。

当您从本站前往合作方页面,或使用由第三方提供的服务时,对方会依据其自身的规则处理信息。建议您在使用前阅读相应说明,再决定是否继续。

本政策与使用协议一起,说明您在使用本站相关服务时可以了解的事项。如您对具体条款有疑问,可通过文末邮箱与我们联系。

我们会接触到的信息

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我们接触信息的范围与您使用的功能有关。多数情况下,这些信息用于让页面正常显示、让咨询得到回复,或帮助我们判断哪些栏目需要改进。

访问信息

您浏览的页面、停留时间、来源页面、访问时间、浏览器类型和大致地区。这类信息帮助我们了解栏目与帮助文档的使用情况。

联系信息

您在邮件或电话中主动提供的称呼、邮箱、联系电话、所在机构以及沟通内容。是否提供这些信息由您决定。

设备信息

设备类型、操作系统、屏幕尺寸、浏览器版本和网络类型,用于适配电脑端与小屏端的展示,并排查访问故障。

我们不会要求您提供与咨询无关的敏感信息。如果您在邮件中主动写入额外内容,请先判断其必要性。涉及会员服务或设备切换的问题,通常只需说明设备类型、遇到的现象和方便联系的方式。

信息用在哪些地方

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我们只在具体业务需要的范围内使用信息,常见用途包括:

  • 回复您的咨询,处理合作请求、会员服务问题与设备切换相关的疑问。
  • 了解栏目和帮助文档的使用情况,改进内容组织与查找体验。
  • 保障站点访问安全,识别异常访问、页面故障和恶意请求。
  • 在您同意的情况下,向您发送与本次咨询相关的补充说明。
  • 履行法律规定的义务,配合有权机关的依法要求。

我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途。如需用于新的目的,我们会再次向您说明并取得同意。

保存方式与安全措施

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我们按照处理目的所需的期限保存信息。超出期限后,将删除或作匿名化处理;法律对保存期限另有规定的,从其规定。

访问权限按岗位分配,仅处理相关事项的工作人员可以接触信息。账号实行分级授权,操作留有记录,便于发现和纠正不当访问。

我们采取传输加密、访问控制、定期检查等基础措施,降低信息被误用、泄露或丢失的风险。如发生可能影响您权益的安全事件,我们会按法律要求告知事件情况、可能影响和您可采取的措施。

共享与委托处理

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我们不会出售您的个人信息。在以下情形中,信息可能被必要地共享或委托处理:

除上述情形外,如需向其他方提供您的信息,我们会事先说明并取得您的同意。

您可以行使的权利

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对于与您有关的信息,您可以提出以下请求:

  • 查询我们是否持有与您有关的信息,并获取副本。
  • 更正不准确或不完整的信息。
  • 在不再需要时删除相关信息。
  • 撤回此前作出的同意,撤回不影响此前已进行的处理。
  • 限制或拒绝特定场景下的信息处理。
  • 了解信息共享的主要情形与接收方类型。

请发送邮件至 email@letscore-letou.com.cn,在主题中注明“隐私权利请求”,说明请求内容与便于联系的方式。我们会在核实身份后尽快处理并告知结果。如您对处理结果有异议,可向有管辖权的监管部门反映。

政策更新与联系

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当业务、服务流程或法律要求发生变化时,我们会更新本政策,并在页面顶部标注版本与更新时间。涉及重要变化的,会通过站内提示或邮件告知。

如您对本政策、信息处理方式或权利行使有任何疑问,欢迎通过以下渠道联系我们。

隐私问题联系渠道

客服邮箱

email@letscore-letou.com.cn

联系电话

15232221444

联系地址

湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号

该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:00-18:00内回复;如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。